奈良県奈良市 T様 【ご依頼内容：パソコンの液晶が真っ暗】
2017年6月22日 お客様の声
先日はパソコンの修理をしていただきありがとうございました。以前、私の母が他社のパソコン修理販売業者から中古PCを購入したのですが、PC納入予定の日程にも何の連絡もなく、こちらから連絡するととても対応が悪く商品が届いてないと言われ、後日持ってきたPCは中古PCだとは言え、ハードディスクやキーボードはいろんなメーカーの組み合わせで、新品のノート型を購入した方がいい金額でした。そんな母の話を聞いていたので、アルファプラスさんに初めて修理依頼をした時、正直身構えていましたが、修理の進行状況の連絡やPC返却日など細やかに連絡を下さり、これが本物のプロ中のプロだと驚くと共に本当に親切・丁寧な対応で安心できました。個人データが入ったPCを他社で依頼なんてもう考えられません。今後も何か問題が生じたり、PCの買い替えの際は宜しくお願いします。
奈良県生駒市 E様 【ご依頼内容：Cドライブが一杯、動作が遅い】
2016年12月1日 お客様の声
2016（H.28) 10月31日パソコン不調（動き遅い、メモリ不足、HDD不足等々）を初めて御社に電話依頼。喜多さんが親切に受付、早速日程調整された。11月5日（土）に金本さんが来訪されて ①まずよく状況を聞いてくだされ顧客に安心を ②効率よく初期診断をされて問題ポイントさがし ③対処策（直近と今後）につき、いくつかの解決方法を提案され現状としての費用対効果のある修理を採用。 上記のように①誠意②熱意③創意が感じられた。今後もパソコンについては相談していきたいと感じました。 喜多さん、金本さん今回はありがとう。
大阪府吹田市 I様 【ご依頼内容：パソコン初期設定一式】
2016年11月12日 お客様の声
本日は、早朝より長時間の作業お世話に成りました。分りやすく、きっちりとした対応非常に感謝致しております。又、何かパソコントラブル等の節は宜しくお願いします。
奈良県生駒市 Ｈ様 【ご依頼内容：インターネット接続設定】
2016年11月9日 お客様の声
丁寧な説明、そしてこちらからの質問にもわかりやすく答えて頂きました。有難うございます。またよろしくお願いします。
奈良県奈良市 Ａ様 【ご依頼内容：パソコンの動きが異常に遅い】
2016年2月22日 お客様の声
この度御社に修理を依頼し大変満足しております。丁寧で非常に分かりやすく説明していただきました。修理に関しても、通常の修理ではなく故障したＨＤＤをＳＳＤに交換することでパソコンを今まで以上に快適に使用できるとご提案いただき、お願い致しました。修理完了後、2週間使用しましたが、まさに目からウロコです。新品の時以上に高速に動作し感動しています。本当にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
京都府木津川市 ボディーショップ岩前様 【ご依頼内容：パソコン買い替えおまかせパック】
2016年2月18日 お客様の声
今回、会社で使用するパソコンを手配して頂きました。見積から納品まで対応が速く、わずらわしい設定も2時間程度ですべて行って頂きました。新機種のパソコンですが、これまでよりも使いやすく、問題なく使用することが出来ています。商品の説明も詳しくして頂いたので、安心して使うことが出来ました。次回、困ったことがあればまたお願いしたいと思います。この度は、ありがとうございました。
京都府木津川市 Ｋ様 【ご依頼内容：HDDをSSDに交換】
2016年1月12日 お客様の声
ＳＳＤに交換し同じパソコンとは思えないぐらいに動作が速くなり驚いております。次は妻のパソコンもお願いしたいと思いますのでその際は宜しくお願いします。ありがとうございました。
京都府木津川市 Ｋ様 【ご依頼内容：初期設定一式】
2015年9月8日 お客様の声
ある日新聞のオリコミかなにかにアルファプラスさんのチラシをみつけました。わからないけどもしかしたらいつかはとずっとのけておきました。去年の3月パソコンを新しくしたときにインターネットの接続をどうしようかと思ったときこのチラシを思い出しおでんわさせていただきました。そして今回が三回目の依頼でした。毎回毎回それはそれはご親切に、ただスムーズにキーボードを打って使うことしか希望しない素人の私達にお願いどうりの対応をしていただきました。予定もありお忙しいでしょうに申し訳ないと思いつついつも冷静に正確にていねいにどんなことにも応えて下さいました。まさにプロフェッショナル！！本当に気持ちのよい対応、お仕事をしていただきました。これからもよろしくお願いします。地元にこんな会社があるなんて心強いです。
京都府木津川市 Ｔ様 【ご依頼内容：インターネットに繋がらない】
2015年8月20日 お客様の声
電話をさせていただいてからの対応が迅速ですぐに来てもらい、的確かつ丁寧にアドバイスをいただきました。修理金額も良心的で大変助かりました。もし、またＰＣの調子が悪くなった時は、よろしくお願いします。ありがとうございました。
京都府木津川市 Ｉ様 【ご依頼内容：パソコンの動きが異常に遅い】
2015年6月23日 お客様の声
メーカーでの無料保証修理についてもきちんと説明をしてくださった上で御社で修理することのメリットを教えていただいて信頼できる方だなぁと思いました。修理についても、前と同じ状態に戻してもらえたので大満足です。
奈良県奈良市 M様 【ご依頼内容：Cドライブの拡張】
2015年6月4日 お客様の声
PCを友にする年金生活者デス。１５年ほどになりますが・・・未だ初心者！！何時でも気軽に相談いただき感謝しています。
京都府木津川市 Ｔ様 【ご依頼内容：無線ＬＡＮでインターネットに繋がらない】
2015年5月16日 お客様の声
ていねいな対応をして頂いた。秋ぐらいには、パソコンを購入したいので、またサポートをお願いしたいと思っています。
奈良県奈良市 Ｔ様 【ご依頼内容：パソコンレッスン120分パック】
2015年4月20日 お客様の声
先日は大変お世話になり、感謝しています。パソコンを習いに行くほどでもなく、でもパソコンに疎くどうしたものかと諦めかけていました。とてもわかりやすく、誠意のこもった対応をして頂き、助かりました。夫も、何かあったらお世話になりたいと申しております。ありがとうございました。
京都府木津川市 S様 【Windows 7 Service Pack 1の更新が出来ない】
2015年4月1日 お客様の声
先日はお世話になりました。おかげ様で無事にサービスパックを更新することが出来ました。自力ではなかなか上手くいかず、困っておりましたが、お願して大変助かりました。他の質問にもていねいにお答え頂きました。またPCに不具合があった時にはお願いしたいと思います。ありがとうございました。
奈良県奈良市 Ｉ様 【ご依頼内容：パソコン買い替えおまかせパック】
2015年3月16日 お客様の声
この度は、貴社にお世話になり、大変感謝しております。旧パソコンの状態について見ていただき、新パソコンの選択については、希望に沿った機種を納得いくまで懇切丁寧に説明しながら選んでいただき、ありがとうございました。おかげさまで、年令を考えてマイペースでぼちぼちでも「初めから勉強しなおして、もっといろんなことに挑戦してみよう」と意欲がわいてきました。金本様、誠にありがとうございました。これからもご指導よろしくお願い致します。
奈良県奈良市 Ｔ様 【ご依頼内容：パソコンが起動しない】
2015年3月10日 お客様の声
いつも親切に対応して頂き本当にありがとうございます。初めてお願いします前は、PCという個人情報満載の機器についてお任せする事を少し不安に思っていたのですが、ご担当者とお会いして、情報について丁寧に慎重に扱って下さっている事がよくわかり、安心してお願いできるとわかりました。今ではPCかかりつけ医のように頼らせて頂いています。これからもよろしくお願いします。
奈良県生駒市 Ｙ様 【ご依頼内容：パソコン初期設定一式】
2014年10月16日 お客様の声
パソコン音痴の年寄りに説明するのはさぞ骨が折れたことと思いますが、根気よく丁寧に説明して下さりありがとうございました。困った時にはまたお願いしますので、どうぞよろしく。何をどのようにお尋ねしたらよいのかもわかりませんのに、察知して下さりとてもわかりやすくご案内して下さいました。いろいろアドバイスも・・・・ありがとうございました。たくさんの感謝の気持ちをこめて
京都府木津川市 Ｋ様 【ご依頼内容：インターネットに接続できないことがある】
2014年10月2日 お客様の声
インターネットで「ページが表示できない」のエラーメッセージが不規則に出た件で、色々な面から検証して直してもらいました。お陰様でストレスが解消しました。検証の過程もわかりやすく説明してもらい納得！豊富な知識と良心的な料金設定で、これからもパソコンに関しては、安心して相談できるところが見つかったと思いました。今後ともよろしくお願いします。
奈良県御所市 Ｋ様 【ご依頼内容：Windowsアップデートが毎回失敗する】
2014年9月27日 お客様の声
パソコンを趣味としている７２才の爺々です。最近パソコンが不調で電源を入れるのが苦痛でした。友人からの照会で修理を依頼しましたが、遠方まで足をはこんでいただき、親切に説明を受け、診断の結果、短期間で修復していただき感謝しています。今では毎日PCの電源入れるのが楽しみです。親切な対応に感謝します。有難うございました。
奈良県奈良市 Ｎ様 【ご依頼内容：無線ＬＡＮ設定】
2014年9月22日 お客様の声
初めて、利用させていただきました。大変、親切に、又、きっちりと作業の方して頂いたと思います。わからない事も丁寧に対応下さいました。又、トラブルありましたら、御社を利用したいと思います。
奈良県生駒市 Ｙ様 【ご依頼内容：システムリカバリ一式】
2014年9月1日 お客様の声
はじめて利用する会社なので、少し不安もありましたが、対応がすごくていねいで、説明もしっかりしてくださり、安心しました。パソコン内の掃除もしてもらえ自分ではわからない内部のこともちゃんとしてもらって良かったと思いました。ありがとうございました。
京都府京田辺市 Ｏ様 【ご依頼内容：プリンタ設定】
2014年8月23日 お客様の声
全くわかっていない娘と私の質問にも、本当に親切に笑顔で教えて頂き、目からウロコ！！！でした。これからも又、よろしくお願い致します。
奈良県生駒市 Ｋ様 【ご依頼内容：パソコンが起動しない】
2014年8月13日 お客様の声
突然のパソコントラブルでメーカーの電話サポートに照会したが、自分では対応できない為、以前から保管していたチラシにより修理を依頼しました。すぐに対応頂き、内容的な説明も受け、更に今後の状況による対策もアドバイスして頂き安心できた。修理以外にも紹介の件につき丁寧に回答を頂いた。有難く感謝しています。
奈良県奈良市 Ｋ様 【ご依頼内容：Wordが開かない】
2014年8月6日 お客様の声
いつも言うことを聞かないパソコンを直に修復していただき感謝しています。また、だだをこねたときによろしくお願いいたします。
京都府京田辺市 Ｓ様 【ご依頼内容：故障したパソコンからデータの取り出し】
2014年8月2日 お客様の声
先日は、お世話になりました。本当に助かりました。今度は、しっかりとBackupしております。おそらく又、何かあると思いますので、又Telします。その時は、又、よろしくです。
奈良県奈良市 Ｉ様 【ご依頼内容：パソコン初期設定一式】
2014年7月28日 お客様の声
とても丁寧な説明、作業をしていただきありがとうございました。画面設定なども私達の使いやすい様にしていただき、とても助かりました。その様な心配り、うれしく思いました。また、何かあればよろしくお願いします。ありがとうございました。
奈良県奈良市 Ｋ様 【ご依頼内容：起動しないパソコンからデータの取り出し】
2014年7月18日 お客様の声
パソコンが故障して困っていたタイミングで広告を投函して頂きました。大手電機店と比較しても、価格は良心的で、それ以上の細やかなサービスをして頂き大変感謝しております。担当して下さった方が丁寧で、小さな疑問にも親切に答えて下さり、分かり易かったです。今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。
京都府京都市 Ｓ様 【ご依頼内容：パソコンが起動しない】
2014年7月14日 お客様の声
不注意でトラブり、動かなくなり途方にくれてました。初めての電話でしたが丁寧に対応して戴きました。自宅まで来て戴き、診断、説明、見通しも的確に話して下さいました。そして修復、復元までして下さり、本当に感激しました。終始親切で丁寧な対応で安心して話せました。ありがとうございました。
奈良県生駒市 Ｔ様 【ご依頼内容：ＳＤカードのデータが見れない】
2014年7月9日 お客様の声
どんな質問に対しても、いつもていねいに的確に、こちらが理解するまでわかりやすく教えていただいています。今後も何か困り事があった時、安心して相談し、お願いできる、頼もしい存在です。
奈良県奈良市 Ｋ様 【ご依頼内容：システムリカバリ一式】
2014年7月4日 お客様の声
もうそろそろダメになるかな？と思っていましたがやっぱり・・・。 早急に対応して下さいまして感謝しています。次から次へと新しい機器が出てついてゆけません。解りやすく説明して下さって助かりました。又、困った時には気軽にお電話出来る所が出来てうれしいです。ありがとうございました。
大阪府枚方市 Ｎ様 【ご依頼内容：パソコンレッスン120分10回パック】
2014年6月28日 お客様の声
まさしくパソコントータルサポートです。介護で外出しづらかったのですが、心よく出張してくださり、いつもベストサポートしていただいております。大変お恥ずかしい低レベルユーザーですのに、いつもきちんとわかりやすく対応してくださり本当に心強いです。これからもどうぞ宜しくお願い致しますね。(頼りにしてます。)
奈良県奈良市 Ｈ様 【ご依頼内容：パソコンの電源が切れない】
2014年6月20日 お客様の声
何事にも非常に気持の良い対応で好感が持てるし一方、親切だな～という実感がありますので安心感と信頼感で満足しています。今後共宜しくお願いします。益々の発展を祈ります。
奈良県奈良市 Ｍ様 【ご依頼内容：パソコンの動きが遅い】
2014年6月15日 お客様の声
先日は、大変お世話になりました。初めて電話での問い合わせの対応も、親切・丁寧でしたし、訪問担当の方も、私のレベルに合わせて説明して下さいました。また、これからの事でアドバイスをして頂き、とても参考になりました。たぶん、他社では聞きづらい初歩的な事も、嫌な顔一つされませんでした。いろいろとありがとうございました。感謝でいっぱいです。何か、ある時は、また利用したいと思っております。
京都府木津川市 Ｆ様 【ご依頼内容：システムリカバリ一式】
2014年6月9日 お客様の声
どうしていいかわからず困っている時、本当に良いサポートをしていただきました。説明もわかりやすく、とても丁寧なことばでした。もう困ることにならないことを望みますが、また何かあった時には是非利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
京都府木津川市 Ｋ様 【ご依頼内容：パソコン初期設定一式】
2014年6月6日 お客様の声
先日はお世話になりました。親切丁寧に対応して頂き有難たく存じます。色々な事に説明及び質問にも応じて下さって年よりには何よりです。これからも困ったことがあれば又、ＴＥＬしたいと思います。宜しくお願い致します。
奈良県奈良市 Ｔ様 【ご依頼内容：パソコン初期設定一式】
2014年6月2日 お客様の声
マンションに入っていたちらしを見て、おそるおそる申し込んでいたのですが、まず電話の対応が感じがよく、また来てくださった方が礼儀正しくとても親切で、本当にお願いしてよかったです。ネットで購入したPCに不具合があったため交換してもらうことになりましたが、その対応もほぼすべてしてくださいました。これからもわからないことがあれば相談させていただこうと思っています。ありがとうございました。
京都府宇治市 Ｈ様 【ご依頼内容：パソコンレッスン120分パック】
2014年5月30日 お客様の声
先日は有難うございました。その後がんばっています。同じことを何回きいても嫌な顔もせず教えて頂き感謝しています。これからもよろしくお願いします。
京都府木津川市 Ｆ様 【ご依頼内容：システムリカバリ一式】
2014年5月28日 お客様の声
まず、今回のトラブル解決に御対応頂いたことに感謝致します。この地域にある業者さんの中から貴社を選択したことが間違いでは無かった。トラブル発生後、貴社にtelした時、その後、数時間後に初期診断に来て頂いた時の対応の早さ、作業内容の説明と、大変解りやすく納得できた。価格についても他社と比較してもリーズナブルで納得できた。システムリカバーを最終的にお願いしたが、これについてもその後の設定、復旧についても大変満足できました。今後も是非共、相談にのって下さい。
奈良県奈良市 Ｏ様 【ご依頼内容：zipファイルが解凍できない】
2014年5月25日 お客様の声
懇切丁寧に加えて安価で対応していただき感謝しております。今後はパソコントラブルの主治医になっていただきたく考えております。
奈良県生駒市 Ｎ様 【ご依頼内容：システムリカバリ一式】
2014年5月23日 お客様の声
パソコン、Wi-Fi、タブレット・・・この機会にと思いいろいろお聞きしましたが、分かりやすく親切な説明で納得できました。リカバリーももと通り、すぐ使える状態にしていただきすごく助かりました。気持ちよくパソコンが使えそうです。最初はちょっと不安で迷っていましたが、お願いしてよかったです。何でも気軽にお聞きできそうで、又何かあればお願いしたいと思っています。ありがとうございました。
京都府相楽郡精華町 Ｋ様 【ご依頼内容：プリンタ不具合】
2014年5月22日 お客様の声
パソコン初心者が悪戦苦闘していた悩みをアッという間に解決して下さった。本当に有難う、喜んでいます。今後ともよろしくお願いします。
奈良県生駒市 Ｕ様 【ご依頼内容：パソコン買い替えおまかせパック】
2014年5月17日 お客様の声
いつも大変お世話になっています。どんな相談にも親切丁寧に対応していただき説明も大変分かりやすいです。パソコンが調子よく動いている時はいいのですが、色々トラブルを起こした時に本当に頼りにしています。これからも我が家のパソコンのホームドクターとしてよろしくお願いします。
奈良県奈良市 Ｍ様 【ご依頼内容：パソコンが起動しない】
2014年5月16日 お客様の声
急に電源が入らなくなり、対応をお願いしました。しっかりと見て頂き、解決して頂けたので、写真も消えずに本当に良かったです。担当の方もとても話しやすかったので、買い換えの時にはまたお願いしたいと思っています。本当にありがとうございました。
奈良県奈良市 Ｓ様 【ご依頼内容：無線LANの接続不良】
2014年5月14日 お客様の声
こちらの質問に、全て分かりやすく、丁寧に答えて頂き、色々教えてくださいました。又、何かありましたら、是非宜しくお願いします。
奈良県奈良市 Ｔ様 【ご依頼内容：パソコンレッスン120分パック】
2014年5月13日 お客様の声
先日はありがとうございました。とても親切な対応で感謝しております。お店では聞きにくい様な、聞く事をためらってしまう様な質問にもわかりやすく説明していただき助かりました。また困った事があったら気軽にお願いできそうです。
奈良県奈良市 Ｆ様 【ご依頼内容：パソコンレッスン120分パック】
2014年5月10日 お客様の声
わからない所ををピンポイントで教えていただけるので、とても助かっています。これからも月一回位来ていただいてと思っています。私達も頑張って上達したいと思っています。ありがとうございます。
京都府木津川市 Ｓ様 【ご依頼内容：パソコン買い替えおまかせパック】
2014年5月7日 お客様の声
パソコンの初期設定の値段が安かったので利用しました。電器屋の半額くらいだったのにきっちりとやってもらえ、説明も丁寧で良かったです。またお願いする時は宜しくお願いします。
大阪府大東市 Ｋ様 【ご依頼内容：パソコン買い替えおまかせパック】
2014年5月7日 お客様の声
親切な対応をして頂きありがとうございました！！今後も我が家のホームドクターとしてお世話になりたく思っておりますので宜しく！！
京都府木津川市 Ｋ様 【ご依頼内容：パソコンの起動が遅い】
2014年4月23日 お客様の声
しっかりときちんとした対応をしていただき非常に好感が持てました。丁寧でわかりやすくまた予定より時間がかかったがいやな顔ひとつせず親切に処理して下さり、大変満足しております。また何かあった際には是非利用させていただきたいと思います。この度はありがとうございました。
