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個人情報保護基本方針

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個人情報保護基本方針(プライバシーポリシー)

株式会社アルファプラス(以下「当社」といいます)は、お客様の氏名・住所・電話番号・生年月日・メールアドレスなどの特定の個人を識別できる情報(以下「個人情報」といいます)の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、以下の方針のもとで個人情報を取り扱います。

1.基本方針

(1)当社は、個人情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、一般に公正妥当と認められる個人情報の取り扱いに関する慣行に準拠し、適切に取り扱います。また、適宜、取り扱いの改善に努めます。
(2)当社は、個人情報の取り扱いに関する規程を明確にし、従業員に周知徹底します。また、取引先等に対しても適切に個人情報を取り扱うように要請します。
(3)当社は、個人情報の取得に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的に従って個人情報を取り扱います。
(4)当社は、個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するため、必要な対策を講じて適切な管理を行います。
(5)当社は、保有する個人情報について、お客様本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けし、誠意をもって対応します。具体的には、以下の内容に従って個人情報の取り扱いをします。

2.利用目的等

当社保有の個人情報は、以下の目的のために利用いたします。
(1)商品サポート・メンテナンスの提供
(2)お問い合わせ・ご相談への対応
(3)保証書の発行、保証サービスの提供
(4)商品・サービス・催し物のご案内の送付
(5)商品の発送
(6)契約の履行
(7)お客様との商談、打合せ等
(8)各種会員制サービスの提供
(9)商品開発、アンケート調査実施、モニター実施
(10)資料請求・応募などのサービス提供
当社は、パソコン修理・保守事業、パソコン・周辺機器及びコンピュータソフトを主たる販売品目とする小売り事業等を行うことに伴い、事業遂行上必要となる個人情報を取得しますが、個々の製品・サービス等に関する個人情報をお客様からご提供いただく場合、あらかじめ個人情報の利用目的を明示します。 ご提供いただいた個人情報はその利用目的の範囲内で利用します。 明示した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、お客様の同意をいただいた上で利用します。他社から受託した個人情報については、委託元との契約の範囲で利用します。業務を円滑に進めるため、業務の一部を委託し、業務委託先に対して必要な範囲で個人情報を提供する事がありますが、この場合、弊社はこれらの業務委託先との間で取り扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督を行います。
また、当社ではお客様に安心してご来店いただける環境を構築、整備し、防犯目的を高めるため防犯カメラを設置しております。なお、その記録データはこの目的以外で使用することはありません。防犯カメラのセキュリティも都度更新しております。

3.第三者への開示・提供

当社は、「2.利用目的等」に記載した業務委託先への提供の場合および以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示または提供しません。
(1)お客様ご本人の同意を得ている場合
(2)法令に基づく場合
(3)人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難な場合
(4)国または地方公共団体等が公的な事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(5)統計的データなど本人を識別する事ができない状態で開示・提供する場合

4.開示

当社保有の個人情報に関して、お客様ご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲で回答します。

5.訂正・削除

当社保有の個人情報に関して、お客様ご自身の情報について訂正、追加または削除をご希望をされる場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間および範囲で情報の訂正、追加または削除をします。

6.利用停止・消去

当社保有の個人情報に関して、お客様ご自身の情報の利用停止または消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲で利用停止または消去します。
これらの情報の一部または全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜わりますようお願い申し上げます。なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります。

7.開示等の窓口

当社保有の個人情報に関する上記4、5、6項のお申し出およびその他の個人情報に関するお問い合わせは、下記お問い合わせ窓口へお申し付けください。

株式会社アルファプラス お問い合わせ窓口
〒631-0011
奈良県奈良市押熊町1266-2
電話 0742-81-7800 FAX 0742-81-7899
E-mail : info@alpha-ps.jp

なお、個人情報の開示請求の場合、1回のご請求ごとに所定の手数料を申し受けます。

8.個人情報保護基本方針および規程の見直しについて

個人情報保護基本方針については、上記各項の内容及び規程を適宜見直し、改善してまいります。

 

制定日 2012年3月8日
改定日 2017年2月13日
株式会社アルファプラス
代表取締役 喜多純一

お気軽にお問い合わせください TEL 0742-81-7800 受付時間 9:00 ~ 18:00

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