お客様の声– voice –

先日はパソコンの修理をしていただきありがとうございました。以前、私の母が他社のパソコン修理販売業者から中古PCを購入したのですが、PC納入予定の日程にも何の連絡もなく、こちらから連絡するととても対応が悪く商品が届いてないと言われ、後日持ってきたPCは中古PCだとは言え、ハードディスクやキーボードはいろんなメーカーの組み合わせで、新品のノート型を購入した方がいい金額でした。そんな母の話を聞いていたので、アルファプラスさんに初めて修理依頼をした時、正直身構えていましたが、修理の進行状況の連絡やPC返却日など細やかに連絡を下さり、これが本物のプロ中のプロだと驚くと共に本当に親切・丁寧な対応で安心できました。個人データが入ったPCを他社で依頼なんてもう考えられません。今後も何か問題が生じたり、PCの買い替えの際は宜しくお願いします。

2016（H.28)　10月31日パソコン不調（動き遅い、メモリ不足、HDD不足等々）を初めて御社に電話依頼。喜多さんが親切に受付、早速日程調整された。11月5日（土）に金本さんが来訪されて ①まずよく状況を聞いてくだされ顧客に安心を ②効率よく初期診断をされて問題ポイントさがし ③対処策（直近と今後）につき、いくつかの解決方法を提案され現状としての費用対効果のある修理を採用。 上記のように①誠意②熱意③創意が感じられた。今後もパソコンについては相談していきたいと感じました。 喜多さん、金本さん今回はありがとう。

本日は、早朝より長時間の作業お世話に成りました。分りやすく、きっちりとした対応非常に感謝致しております。又、何かパソコントラブル等の節は宜しくお願いします。

丁寧な説明、そしてこちらからの質問にもわかりやすく答えて頂きました。有難うございます。またよろしくお願いします。

この度御社に修理を依頼し大変満足しております。丁寧で非常に分かりやすく説明していただきました。修理に関しても、通常の修理ではなく故障したＨＤＤをＳＳＤに交換することでパソコンを今まで以上に快適に使用できるとご提案いただき、お願い致しました。修理完了後、2週間使用しましたが、まさに目からウロコです。新品の時以上に高速に動作し感動しています。本当にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。

今回、会社で使用するパソコンを手配して頂きました。見積から納品まで対応が速く、わずらわしい設定も2時間程度ですべて行って頂きました。新機種のパソコンですが、これまでよりも使いやすく、問題なく使用することが出来ています。商品の説明も詳しくして頂いたので、安心して使うことが出来ました。次回、困ったことがあればまたお願いしたいと思います。この度は、ありがとうございました。

ＳＳＤに交換し同じパソコンとは思えないぐらいに動作が速くなり驚いております。次は妻のパソコンもお願いしたいと思いますのでその際は宜しくお願いします。ありがとうございました。

大、大、大満足です。何から何までして頂きありがとうございました！！

ある日新聞のオリコミかなにかにアルファプラスさんのチラシをみつけました。わからないけどもしかしたらいつかはとずっとのけておきました。去年の3月パソコンを新しくしたときにインターネットの接続をどうしようかと思ったときこのチラシを思い出しおでんわさせていただきました。そして今回が三回目の依頼でした。毎回毎回それはそれはご親切に、ただスムーズにキーボードを打って使うことしか希望しない素人の私達にお願いどうりの対応をしていただきました。予定もありお忙しいでしょうに申し訳ないと思いつついつも冷静に正確にていねいにどんなことにも応えて下さいました。まさにプロフェッショナル！！本当に気持ちのよい対応、お仕事をしていただきました。これからもよろしくお願いします。地元にこんな会社があるなんて心強いです。

電話をさせていただいてからの対応が迅速ですぐに来てもらい、的確かつ丁寧にアドバイスをいただきました。修理金額も良心的で大変助かりました。もし、またＰＣの調子が悪くなった時は、よろしくお願いします。ありがとうございました。